Emballage neutre et sans logo
Nous expédions toutes les commandes de manière discrète, selon l'une des options suivantes :
1. Un colis neutre, sans logo ni mention explicite sur l’extérieur.
2. Une enveloppe simple, avec un logo générique (ex. : Amazon), sans aucune indication identifiable.
Étiquette d’expédition :
L’étiquette ne mentionne ni SVAKOM ni aucun produit lié. Seul le nom que vous avez indiqué lors de votre commande y figurera.
Facturation :
Conformément à la législation, un numéro de service client figurera sur le relevé, vous mettant directement en relation avec notre équipe support dédiée SVAKOM.
Adresses de livraison :
Nous livrons en boîtes aux lettres, points relais ou toute autre adresse acceptant la réception de colis.
Livraison internationale :
Pour les clients internationaux, les documents douaniers indiqueront uniquement « XX Fulfillment ». Aucun nom de produit ni mention de SVAKOM n’apparaîtra sur le colis.
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Satisfaction garantie.
Votre satisfaction est notre priorité. Profitez d’un support en ligne 24h/24 et d’une garantie satisfait ou remboursé, simple et sans complication. Nous faisons toujours le maximum pour vous offrir une expérience irréprochable.
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Livraison gratuite
Bénéficiez de la livraison gratuite sous 5 à 7 jours ouvrés dans la plupart des pays européens. Certains articles, notamment les accessoires ou produits expédiés depuis nos entrepôts internationaux, peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Des frais de douane ou de livraison peuvent s’appliquer dans certains pays hors Union Européenne.
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Facturation discrète
Aucune mention de marque, de produit ou de référence à SVAKOM n’apparaît sur l’emballage. Votre vie privée reste notre priorité absolue.
