Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment SVAKOM collecte, utilise et protège vos informations personnelles dans le cadre de l’exploitation de son site officiel. Notre site utilise des protocoles de sécurité SSL afin de garantir un environnement d’achat sécurisé. Nous nous engageons à protéger et respecter la vie privée de nos clients en assurant la confidentialité et la sécurité de leurs données personnelles.
Quelles informations collectons-nous ?
Nous ne collectons et utilisons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, gérer notre activité ou vous fournir les services que vous avez demandés.
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à un sondage.
Lors de votre inscription ou de votre commande sur notre site, il pourra vous être demandé de renseigner certaines données telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Cependant, vous avez également la possibilité de visiter notre site de manière anonyme.
À quoi servent vos informations ?
Les informations que vous nous fournissez sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées, telles qu'indiquées au moment de la collecte et conformément aux dispositions légales en vigueur. Les données que nous recueillons peuvent être utilisées de la manière suivante :
• Personnaliser votre expérience
• Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
• Améliorer notre service client
• Traiter vos transactions notamment pour exécuter vos paiements, livrer les produits ou services que vous avez achetés. Mais également gérer toute demande liée à une sondage, une promotion, un jeu-concours ou tout autre activité sur notre site
• Envoyer des emails régulièrement. L’adresse e-mail que vous renseignez lors de votre commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes sur votre commande et vous transmettre des actualités de la marque, des mises à jour, des offres spéciales ou des informations sur des produits ou services similaires.
Base légale du traitement des données personnelles
Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679). Si le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et nous, ou à la réalisation de démarches précontractuelles à votre demande, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, il est justifié par l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et dans les cas où le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (par exemple pour améliorer nos services ou prévenir la fraude), il repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (par exemple en nous contactant par e-mail). Ce retrait n’aura pas d’effet rétroactif et n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous pouvez demander à tout moment à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles. Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances. Vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données à des fins de marketing ou pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et, lorsque cela est techniquement possible, demander leur transmission directe à un tiers. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir l'exactitude et la mise à jour de vos données.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre identifiant et mot de passe sur le site SVAKOM. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste, de le modifier régulièrement et de ne pas utiliser les mêmes identifiants (adresse e-mail et mot de passe) sur plusieurs sites internet.
Utilisons-nous des cookies ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site web ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si vous l’avez autorisé dans vos paramètres). Cela permet aux systèmes du site ou du prestataire de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Nous utilisons les cookies pour mémoriser et traiter les articles dans votre panier, enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites et recueillir des données statistiques sur le trafic et l’interaction sur le site afin d’améliorer votre expérience de navigation.
